kommunikationsoptimierer.de B2B-Blog

Gestern erhielt ich eine Mail bezüglich der Befragung zum B2B Online-Monitor. Ich denke mir, es ist sinnhaft mitzumachen. Hier der Link dazu. Am 19. geht`s los damit. Weitersagen!

Das fragte ich mich die Tage während eines Coaching im Maschinenbau-Vertrieb. In der Mittagspause kamen wir in Mölln an einem sogenannten Schandpfahl vorbei.

Dabei dachte ich an meine Erfahrungen mit dem Telefonterror von 1&1. Völlig abgenervt machte ich meinem Ärger bei XING Luft. Erstaunlich, wer sich alles dazu meldete – mit gleichen oder zumindest ähnlichen Erfahrungen.

Offensichtlich ist man da bei 1&1 dem Shareholder Value Wahn verfallen. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wie oft ich geäußerte habe, zur Telekom zurückgegangen zu sein. Und das ich absolut zufrieden bin. Das scheint 1&1 noch mehr anzustacheln, nun wie nach der Eieruhr zu nerven. Mit meinem Blackberry werde ich nun wohl auch umziehen, denn wer will schon mit einem Anbieter und solchen Machenschaften zu tun haben. Da wirkt Herr Davis von 1&1 echt schräg. Selbst das Anmailen über XING an den Vorstand (!) brachte null Reaktion. Da heißt es dann einfach: Tschüss!

Am letzten Urlaubstag stand der Besuch der Dokumentations- und Gedenkstätte in der ehemaligen Untersuchungshaftanstalt des Staatssicherheitsdienstes in Rostock an. Zugegeben, das Thema passt hier nicht unbedingt her. Geht es hier doch um B2B. Aber vielleicht doch: Ethik im Machen? Das wäre doch eine sinnhafte Verbindung. Nach dem Motto „Lasst Bilder sprechen!“ kommen hier einige bewegende Fotos, die meine Gefühle an diesem Tag gut zum Ausdruck bringen. Separat habe ich dazu noch eine Befragung bei XING zum Thema „Unrechtsstaat DDR“ gestartet. Erstaunlich für mich war, wie man zu dem Thema Stasi & Co. welche Sichtweisen haben kann. Gut. Es gibt die Wahrheit nicht. Dennoch las ich einige Stellungnahmen, die ich persönlich kaum oder gar nicht nachvollziehen kann. Für mich steht fest, mit meinen Kindern zu gegebener Zeit diesen Ort erneut aufzusuchen. Ich denke, hier sollte jeder sich sein eigenen Bild machen.

War die Telekom damals auch schon da?

Kennen wir den nicht? Herr Kaiser…?

Der Abschluss des Tages war der Abstecher über Warnemünde. Toll, was da einem als Wasserrate geboten wurde. Kurz: Fabelhaft.

Aus aktuellem Anlass nutze ich die Chance der Teilnahme beim VWI-Treffen am 7. Mai in Magdeburg. Ziel war der Besuch von der Schuberth GmbH. Titel der Veranstaltung: Perfektion ist Kopfsache! Schuberth kannte ich bisher nur von der A2, Blick rechts. Immer fragte ich mich beim Vorbeifahren: Was genau machen die da? Am Freitag lüftete sich das Geheimnis. Kurz: Schuberth produziert hier in Magdeburg Kopfschutzsysteme für Motorradfahrer, für die Formel 1 und andere Autorennserien, für Soldaten, Feuerwehrleute, Polizisten und im Bereich der Arbeitssicherheit.

Ein teilnehmender WI-Student (!) brachte es auch den besagten Punkt: “Sie sind ja eine Manufaktur für Helme in höchster Qualität!“. Dieser scheinbar banale Spruch wurde im weiteren Verlauf der Veranstaltung immer interessanter. Schließlich beißen sich ganze Agenturen die Zähne aus, Missionen in einem einfach verstehbaren Satz – “Come in and find out!” – auf den gewünschten Punkt zu bringen. Wahrlich eine hohe Denkkunst, die nicht viele Zeitgenossen beherrschen. Wie sich nämlich im Verlauf herausstellte, sucht das Marketing nach einem neuen Slogan. Der vom Marketing erdachte Slogan lässt den Denker erkennen, dass der clevere Student hier einen wahren geldwerten Vorteil „for nothing“ bot. Einfach super mitgedacht. Punkt!

Mal sehen, wie es um die Reife der Entscheider bestellt ist, hier noch mal in einer Lernschleife in Klausur zu gehen. Als kommunikationsoptimierer.de konnte ich an diesem Tag erstaunlich viel testen und lernen. Stichworte: Diskussionseinstellung, Zuhören & Reagieren, Glaubenssätze, Einstellungen, Informationsvermittlung. Sozusagen ein bunter Strauß von wichtigen Dingen bei Kundenveranstaltungen. Gerade auch für den kommenden Lichtblick! im B2B-Vertrieb beim Hidden Champion ARKU Maschinenbau und Dreistern am 23. Juni im Raum Baden-Baden.

Aber zurück zu Schuberth: Der Besitzer aus USA wird nun verstärkt über Vertrieb und Marketing den Markt aufrollen. Das Motiv für Schuberth-CEO Marcel Lejeune? Wir dürfen gespannt sein, was da in den nächsten Jahren genau passieren wird. Lohnend einfach mal am Ball zu bleiben. Durch das ständige Reisen auf der Warschauallee sicherlich kein Problem.

Danke für diesen lehrreichen Tag an alle Teilnehmer. Eine tolle Zeit.

Das häufig angeführte Marketing 2.0, erhält zunehmend Einzug in die deutschen B2B-Marketing- abteilungen. Buzz-Words wie Social-Media werden damit häufig in Verbindung gebracht. Dieses Video erklärt, wie ich meine, in einer ersten Version veränderte Kaufverhalten. Einfach ein Hingucker für Maschinen- und Anlagenbauer, die sich vielleicht ein weniger schwer tun mit Marketing 2.0.

Flugstornierung in München! Gestern traf es mich selbst. Sage und schreibe 4 h brauchte ich, um mich bei Air Berlin zu informieren, Koffer zu ergattern, Umbuchung zu erreichen etc. Nun frage ich mich: Wenn man als Dienstleister weiß, dass Flüge mehrmals im Jahr wegen ungünstigen Wetterverhältnissen ausfallen, warum lässt man Kunden dann einfach völlig uninformiert im Regen stehen? Wenn sich lange Warteschlagen ergeben, wäre da ein gereichter Kaffee oder Wasser nicht eine tolle Botschaft? Ist das, was ich da gestern bei Air Berlin erlebte, die besagte “Servicewüste Deutschland”? Oder bin ich nur ein Korinthenkacker, der sich nicht so haben soll? Was meinen Sie?

Diese Frage steht bei XING zur Diskussion. Mal sehen, wer welchen Standpunkt vertritt!

Neulich brannte mir mal wieder eine Frage unter den Nägeln. Doch wen fragen? Wer könnte einem weiterhelfen? Da kam die Lösung wie gerufen. Seit geraumer Zeit bietet das Business-Netzwerk XING das äußerst interessantes Tool “Fragen stellen” an.

Gesagt, getan. Gestern gab es mal wieder einen interessanten Gedanken in der FTD zum Thema Finanzkrise. Gerade meine Zielgruppe, die Maschinenbauer, leiden ja teilweise sehr extrem darunter – Kreditklemme.  Ich dachte mir: Mal sehen, was die Leute da draußen so darüber denken. Erste Ergebnisse hier kurz festgehalten. Probieren Sie es einfach mal aus!

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe Norddeutsches Handwerk die Erfahrungen und Sichtweisen zum Absatzinstrument XING. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Lars Zimmermann vom kommunikationsoptimierer.de nimmt hierzu dezidiert Stellung. Schließlich nutzt er seit 2 Jahren XING zum Netzwerken.

Heute rufe ich meine XING-Konatkte auf und bekomme folgenden Link zugestellt. Herr Laar, ich nehme das Blogstöckchen mal auf und werfe es gleich weiter…