kommunikationsoptimierer.de B2B-Blog

Mensch und Technik können bisweilen eine ausgezeichnete Symbiose eingehen. Jüngstes Beispiel hierfür ist die Zusammenarbeit des kommunikationsoptimierer.de mit der Firma KUHNKE Automation, die in der vergangenen Woche den 1. Platz beim „CRM Best Practice Award” in der Kategorie „Weiterentwicklung” errungen hat. Das Erfolgsrezept: Ein ausgereiftes CRM-System in Verbindung mit einer hochgradig effizienten Kundenkommunikation.

Aber was hat nun der kommunikationsoptimierer.de genau dazu beigetragen?

Ganz einfach: Die Firma KUHNKE setzt auf nachhaltige Verhaltensänderung in der vertrieblichen Gesprächsführung am Ort des Geschehens: beim Kunden vor Ort. Der Grundgedanke dabei: Durch gezieltes und strukturiertes Fragenstellen und sensibles Zuhören im Verkauf und Projektmanagement kann einfach mehr aus Kundenkontakten herausgeholt werden – mehr Verkäufe, aber auch mehr Zufriedenheit bei den Kunden. Das CRM-Tool leistet dabei vor allem die nötige Strukturierung, Organisation und ständige Verfügbarkeit der Daten für alle beteiligten Mitarbeiter.

Wie der 1. Platz der Firma KUHNKE beweist, ist es also die effektive Verbindung von optimaler Kundenkommunikation und einem leistungsstarken CRM-System, die beständige Innovationsfähigkeit und ideales Kundenmanagement garantiert – eben eine ausgezeichnete Symbiose von Mensch und Technik!

• Was schreibt der MaschinenMarkt dazu?
• Wie lautet hierzu die CRM-Projektbeschreibung?

Neugierig auf mehr? Gerne diskutiere ich mit Ihnen über den sogenannten Regelbruch in diesem CRM-Projekt. Nehmen Sie bitte Kontakt auf!

Die EWE AG lädt am 30. Juni 2008 erneut seine Synergiegemeinschafts- Mitglieder ins Bremer Weserstadion ein. Der Dipl.-Wirtschaftsingenieur Lars Zimmermann vom kommunikationsoptimierer.de aus Salzgitter greift erneut die kommenden Herausforderungen an die regionalen Handwerker auf.

Hintergrund: Handwerksunternehmen müssen sich gerade im regionalen Märkten den Auswirkungen von Internet & Co. stellen. Kurzum: Welche Zukunftstrends im SHK-Handwerk sind heute schon eingeleitet? Was können Handwerker unternehmen, um im regionalen und überregionalen Wettbewerb zu punkten? Und wie hängt das mit dem Mut zu Regelbrüchen zusammen?

Im Anschluss sollte auch dieses Mal eine quicklebendige Diskussion zustande kommen. Zeigte sich schon bei der ersten erfolgreichen EWE Synergie- gemeinschafts-Veranstaltung, dass im Handwerk großes Entwicklungspotenzial schlummert. Beginn ist um 17.00 Uhr im EWE-Tower am Weserstadion.