Das fragte ich mich die Tage während eines Coaching im Maschinenbau-Vertrieb. In der Mittagspause kamen wir in Mölln an einem sogenannten Schandpfahl vorbei.
Dabei dachte ich an meine Erfahrungen mit dem Telefonterror von 1&1. Völlig abgenervt machte ich meinem Ärger bei XING Luft. Erstaunlich, wer sich alles dazu meldete – mit gleichen oder zumindest ähnlichen Erfahrungen.
Offensichtlich ist man da bei 1&1 dem Shareholder Value Wahn verfallen. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wie oft ich geäußerte habe, zur Telekom zurückgegangen zu sein. Und das ich absolut zufrieden bin. Das scheint 1&1 noch mehr anzustacheln, nun wie nach der Eieruhr zu nerven. Mit meinem Blackberry werde ich nun wohl auch umziehen, denn wer will schon mit einem Anbieter und solchen Machenschaften zu tun haben. Da wirkt Herr Davis von 1&1 echt schräg. Selbst das Anmailen über XING an den Vorstand (!) brachte null Reaktion. Da heißt es dann einfach: Tschüss!
Anläßlich einer Zukunftsklärung staunte der kommunikationsoptimierer.de über die Energie der Mannschaft nicht schlecht: Premiummarke im Maschinenbau. Einerseits wartet noch viel Arbeit, andererseits ist man im Markenaufbau schon deutlich weiter als manch einer, der blumig über Marke redet. Hier ist alles schon sehr authentisch. Gratualition hierzu, auch wenn noch viel Arbeit wartet. Mit dieser klasse Mannschaft: No problem! Und wenn, wird`s ruckzuck einfach aus dem Weg geräumt. So agieren globale Sieger! Toll, dass der kommunikationsoptimierer.de hierbei Flagge zeigen darf.
Am 23. Juni trat das Ensemble „Lichtblick! Im B2B-Vertrieb“ bei ARKU Maschinenbau in Baden-Baden auf. Interessant waren die Motive und Erwartungen der teilnehmenden Maschinenbauer. Kurz: Wie komme ich aus dem Preisvergleich raus, gewinne neue Kunden und sichere dazu noch meinen Bestand ab?
Antworten und Tipps gab es von den Referenten, die kompetent und praxisnah aus ihren Unternehmen berichteten. Kurz: Ein informativer und toller Tag!
Heute wollte ich mal schnell beim “Städtischen Regiebetrieb” die sogenannten Gelben Säcke abholen. Und was sahen da meine Augen? Sehen Sie selbst.
Ich fragte mich: Ist das nun die Tragödie des Allgemeinguts? Würde sich ein frei am Markt agierendes – und prosperierendes – Unternehmen bei der Ankunft seiner Kunden dermaßen präsentieren? Wie nehmen Mitarbeiter und vor allem Führungskräfte dieses Jammerbild überhaupt wahr? Fragen über Fragen. Antworten? Gibt`s (k)eine. Das ist offensichtlich das Resultat von dahin siechenden und öffentlich gepamperten Monopolisten, denen ihr Auftritt eher egal ist. Wie läßt sich sonst so ein Jammerbild erklären, wo doch alle Mitarbeiter täglich mehrmals daran vorbeifahren. Außerdem: Ich frage mich gerade, wer meiner Klienten aus dem Maschinenbau sich so präsentieren würde? Und: Wenn sie das täten, was deren Kunden dazu sagen würden? Ich mache es kurz: Gott sei Dank kenne ich keine.
Wie ich gerade noch bei Google erfahre, dienen die SRB als Startpunkt für sogenannte “Putzaktionen” der Bürger in Salzgitter. Vielleicht putzt man ja demnächst bei sich selbst mal vor der Haustür. Zu wünschen wäre es ja, so dass das alte Gefährt wieder im alten Glanz erscheinen kann. Irgendwie ein Stück wie aus dem Tollhaus. Was meinen Sie?
Wie haben Sie gestern den Eurovision Song Contest erlebt? Ganz ehrlich – in Schlafstellung. Warum? Weil ich mir gleich anfangs dachte: „Oh, nein, bitte nicht so eine Einheitssoße.“ Zwar bin ich nur Musiklaie. Aber das, was meine Augen und Ohren zu boten bekamen, sah und klang so richtig nach Einheitsbrei. Ich raffte mich dann wieder auf, bei Startnummer 22 am Ball zu bleiben. Und als es dann soweit war, war ich auf einmal hellwach. Was für ein toller Auftritt. Keine Spur von Einheitssoße. Lebensfreude pur kam da über den Bildschirm geschossen. Ich fühlte mich emotional richtig gut angesprochen und wusste auf einmal, nach was ich mich als Konsument sehne: Frische Gesichter, neue Ideen, andere Wege in der Präsentation. Auf jeden Fall: Bitte kein Mainstream! Davon wimmelt es ja nur so um uns.
Schnitt. Denken wir an den Maschinenbau in diesem Zusammenhang wird eines sofort klar. Wenige haben wirklich Mut, übliche Regeln zu brechen. Frisch und frei jenseits üblicher Rituale mit Risiko auszubrechen. Lena hat das einfach gemacht. Gratulation zum Mut. Kurz: Wo stecken die Lenas im deutschen Maschinenbau?
Im Maschinenbau kann man immer wieder staunen. So heute: Wie oft sagen Maschinenbauer, dass das Geschäft rein rational ist und der Preis entscheidet. Heute dann ein schöne Geschichte dazu. Während eines Coaching im Maschinenbau zeigte uns der Gastgeber Piller aus Osterode seine Fertigung als Elektromaschinenbauer. Piller selbst gehört seit einigen Jahren zur mittelständischen Firmengruppe Langley aus England. Interessant war dabei die Firmengeschichte und das Detailwissen der Mitarbeiter in der Fertigung. Und dann kam da dieser Augenblick: Die pinke Kette von RUD. Was für ein geniales Marketing-Konzept. Dieses widerlegt eindrucksvoll die Plattitüde: Der Preis entscheidet. Offensichtlich nicht!
Heute lese ich in der FTD einen Artikel über die Ukraine und dessen Parlament. Es ging – zugegeben – um ein sehr emotionales Thema. Das Resultat können Sie sich hier schön angucken. Ein Investitionsstandort mit Stabilität? Wohl eher nicht, oder?
Zum Wochenabschluss stand noch ein interessantes Coaching im Maschinenbau in Duisburg auf dem Programm. Schon auf der Hinfahrt gab`s mal wieder richtig guter Hingucker für die Augen und für die Fotodatenbank zum Thema Vertrieb & Marketing.
Interessant war neben den Coaching-Resultaten natürlich auch die Gestaltung der Siemens- Kundenkommunikation. Gehen schließlich viele technische Unternehmen doch immer noch davon aus, dass Kaufentscheidungen rein rational sind und der Preis entscheidet. Sozusagen die ewig Gestrigen. Daher war es durchaus ein Highlight zu sehen, wie Siemens mit seinen Kunden gehirngerecht(er) kommuniziert. Spätestens hier sollte doch die Alarmglocke bei den ewig Gestrigen läuten, oder?
Gut, dass die Schlote wieder qualmen!
Dazu gibt`s bei Erna um die Ecke noch `nen richtig guten Cafe. Mit 100 Prozent Kundenorientierung!
Zum Abschluss beim Auftanken des Europcars stand dann noch die interessante Frage im Raum: Wer gibt denn 10 € für eine Oettinger-Kiste?
Die Osterzeit nutzte der kommunikationsoptimierer.de dazu, einfach mal die Seele baumeln zu lassen. Dieses Mal auf einem Bauernof in Meran. Gleich zu Beginn kam es zu einigen interessanten Begegnungen, die viel mit dem beruflichen Werdegang als Berater, Trainer und Coach im B2B-Umfeld (speziell Maschinen- und Anlagenbau) zu tun haben. Immer mit der Überlegung und Quergedanken: Was kann man für Marketing und Vertrieb daraus lernen? Was gibt es für Brauchbares, was vielleicht schon vor vielen, vielen Jahren ein gescheiter Geist entdeckt hatte.
Also soll hier keine große Prosa kommen. Kurz: Laßt Bilder sprechen!
Ein Visionär (Heger?), den ich mir für meine Heimatstadt Wilhelmshaven auch wünsche. Er erkannte schon vor ca. 200 Jahren, dass Wohlstand etc. in Südtirol im Tourismus steckt. Also da, wo Geld erwirtschaftet wird und nicht verbraten.
Ein geistreiches Buch lenkte interessanterweise auf neue Sichtweisen. Gibt es wirklich globale Verschwörungstteorien, die uns lenken und steuern? Kurz: Selber lesen und einfach mal dazu mailen, was Sie darüber denken.
Regelbrüche? Das klingt spannend. Interessant, was Coca Cola sich dazu einfallen läßt.
Und zum Abschluß sah ich eine Frage auf einem Plakat, die wirklich super gestellt ist, oder?
Das häufig angeführte Marketing 2.0, erhält zunehmend Einzug in die deutschen B2B-Marketing- abteilungen. Buzz-Words wie Social-Media werden damit häufig in Verbindung gebracht. Dieses Video erklärt, wie ich meine, in einer ersten Version veränderte Kaufverhalten. Einfach ein Hingucker für Maschinen- und Anlagenbauer, die sich vielleicht ein weniger schwer tun mit Marketing 2.0.
