kommunikationsoptimierer.de B2B-Blog

Das war mal wieder einer dieser „sonnigen“ Tage, wo das Machen in der Bütt einfach Freude macht. So auch gestern. Die Vertriebsfachleute zeigten reges Interesse. Warum? Weil einfach zwei Klienten meinerseits ein wahres Feuerwerk des Praxis veranstalteten. So war auch das Feedback und die Stimmung beim Gastgeber Baumüller in Nürnberg.

Herr Lott vom VDMA Bayern führte gekonnt durch das anspruchsvolle Programm. Und die Referenten Roland Fischer, Michael Ahlers und Sandra Senftleben bereicherten meine zuvor gemachten „theoretischen“ Einlassungen von A bis Z perfekt. Wandelprozesse und das Key-Account-Management rundeten sozusagen den Tag ab. Schön war auch die spontane Ausführung von Mathis Bätz über das KAM bei Schaeffler. Kurz: Ein gelungener ERFA in Bayern. Immer wieder gerne!

Und weil ich gerade beim “Schönen” bin. Besonders hat mir übrigens das protzige Gebäude der Nünberger Versicherungsgruppe gefallen. Warum? Im Größenwahn hat man einen Hubschrauberlandeplatz gleich mit in den Protz verbaut. Nur schade, dass da keiner landen darf – wie ich mich vor Ort informierte. Es erinnert mich dann immer an die Geschichte von Nicolae Ceaușescu, der dann mit dem Hubschrauber vor seinem Volk fliehen musste. Wir erinnern uns mit Schaudern daran. Welches Baumotiv war wohl hier im Spiel? Der Fantasie sind hier keine Grenzen gesetzt!

Da staunte ich nicht schlecht: In Vechta ist der Boom zuhause. Überall ist die Prosperität förmlich zu sehen. Ich frage mich dann immer: Woran liegt das? Warum ist gerade hier der Erfolg ansässig? Was machen diese Menschen offensichtlich erfolgreich anders? Was differenziert diese Menschen im Wettbewerb zu anderen erfolglosen Regionen?

Klasse, dass ich dazu gerade eine Projekt begleiten darf. Die Erfolgsgeschichte hat auch hier einen Namen: M. Knake Blechbearbeitung und Gerätebau GmbH. Hier ist der Name Programm. Damit diese Erfolgsgeschichte weitergeht, beginnt das Projekt „Knake Zukunftswerkstatt 2023“.

Wunderbar ist auch für mich als Berater, mit welcher Akribie und Motivation man dieses Projekt seitens der Belegschaft und des Managements wahrnimmt. Kurz: Man nimmt es ernst, delegiert es nicht „weg“. Im Gegenteil: Es steht ganz oben auf die Agenda. Sicherlich ein Grund dafür, warum das Unternehmen bis heute dermaßen erfolgreich seinen Weg in der Blechumformung ging.

Für Maschinenbauer heißt es nun: Hingeguckt und aufgepasst. Bei Knake tut sich was! Hier optimiert sich ein leistungsstarker Wertschöpfungspartner für innovatives Blechumformungsknow-how. Damit Lieferanten, Kunden, Mitarbeiter und Interessanten zukünftig am Puls der Zeit sind, gibt es so eine Art Liveticker: Was passiert gerade aktuell im Projekt Knake Zukunftswerkstatt 2023? Und es versteht sich, dass ein solch innovatives Unternehmen gleich online Nägel mit Köpfen macht. Schlagwort Facebook. Demnächst mehr dazu.

Das Detail zeugte von Größe: Am Piano war unschwer die Unterschrift vom Meister persönlich: Paul Kuhn, der Mann am Klavier. Dieses bespielte Piano war dann auch für meine neue Gesprächsrunde der perfekte Rahmen. Die Gesprächsrunde „Geistesblitz!“ hat im März Online-Premiere. Meine Gäste: Der Publizist und Politiker Oswald Metzger und der Referent Axel Sandvoss vom VDMA Landesverband Nord. Eine interessante Kombination, wie ich finde und hoffe. So nach dem Motto: Politik trifft auf Wirklichkeit. Mehr wird noch nicht verraten. Die Dreharbeiten waren sehr inspirierend und machen eindeutig Mut, das Ganze weiter auszubauen. Es bleibt spannend.

„Bei uns hat die Dienstleistung denselben Stellenwert wie die Maschine!“ Dieser Satz lässt aufhorchen. Doch wie sieht die Praxis aus? Warum erleben Kunden Servicequalität einerseits werbeaufwendig angepriesen und andererseits unterirdisch ausgeführt? Übrigens: Wussten Sie es schon? Laut VDMA macht genau 18,7 % der Service im Schnitt am Gesamtumsatz aller deutscher Maschinen- und Anlagenbauer aus.

Laut Empfehlungen von Service-Experten sollte der Umsatzanteil  mehr als 30 % erreichen. Naja, mit den Experten ist das ja seit spätestens seit der Finanzkrise so eine Sache. Aber: Das klingt verlockend mit 30 %, nicht wahr? Schließlich wissen Controller die Margenstärke des Servicegeschäftes zu schätzen. Aber wie geht das Pushen von Vertriebsaktivitäten für Serviceleistungen möglichst gleich in die richtige Richtung? Wo sitzt der mächtige Bewegungshebel verborgen? Wo lauert im Service die nächste Cash Cow? Mehr dazu in Kürze auf der Plattform ServiceOase und Leitbetrieb Deutschland – die Marke für Servicequalität.

Gestern sah ich beim NDR ein Festkonzert zu 40 Jahre Sesamstraße. Ernie & Bert waren mal wieder Meisterklasse. Kurze Zeit später las ich dazu noch: Fragen ist eine Kunst! Wie wahr – dachte ich mir. So banal es klingt, die Realität erlebe ich allerdings im Maschinebau kolossal anders. Beispiel gefällig? Wer kennt sie nicht, diese “merk”würdigen Momente, gerade auch auf Messeständen berühmt und berüchtigt. Sie schlendern über die Messe und entdecken etwas Interessantes. Sie bleiben stehen. Augenkontakt zum Messepersonal und schon kommt das kommunikative Desaster auf Sie zu…

Es wurde mal wieder richtig Zeit, um über den weiteren Weg im Maschinenbau-Vertrieb nachzudenken. Denn: Entscheidend ist der Fokus – sprich die Nische. Da kam der externe Input wie gelegen.

Voila! Kurz und knapper geht es nicht. Der Slogan ist Programm und bringt es perfekt auf den Punkt. Maschinenbauer! Holt euch den Vertriebserfolg. Die Agentur Ringe & Stehr aus Hildesheim hat mal wieder ganze Arbeit geleistet.

Im Frühjahr kommt dazu ein separater Newsletter raus, der Details und Hintergründe beleuchtet.

Schön, dass der  kommunikationsoptimierer.de mit Inspiration an den TECHdays bei Mager & Wedemeyer Werkzeugmaschinen in Bremen mitwirken darf.

Interessant wird dabei sicherlich der Auftritt von Oswald Metzger. Ich bin gespannt, was er zum Thema “Werte schaffen, Zukunft sichern” für Input geben wird. Hoffentlich befeuert er mit seiner Expertise dieses interessante Kundenevent. Denke ich an seine Auftritte im Deutschen Bundestag als haushaltspolitischer Sprecher der Grünen, dann erwarte ich eine absolute Bereicherung. Ein Highlight. Spannung pur. Interessant wird auch die Reaktion der Teilnehmer sein. Führt es zu einem Ausbau der Kundenbindung?

Seit 2006 baue ich mir als kommunikationsoptimierer.de ein Netzwerk auf der Businessplattform XING auf, welches mir eine richtige Herzensangelegenheit wurde. Es ist mir im Laufe der Jahre sprichwörtlich ans Herz gewachsen. Die Zielgruppe dabei sind Menschen, die aus dem Maschinenbau kommen und Interesse an Vertrieb und Marketing haben. Oder jene, die im Wege von Benchmarking vom Exportweltmeister in ihrer Branchen ebenso profitieren wollen.

Insbesondere durch das intensive Coaching direkt beim Kunden vor Ort, kenne ich die kleinen sowie großen Geheimnisse dieses Exporterfolges.

Der Schlüssel dazu liegt – auf den Punkt gebracht – in der praktizierten Kundennähe. Ich biete daher den Impulsvortrag “exzellente Kundennähe” an, der dazu bewegt,  sich mit der eigenen Kundennähe und deren weitere Forcierung auseinanderzusetzen. Indianer Jones steht dafür Pate!

Vielleicht kennen Sie die eine oder andere Person in Ihrem Umfeld, die Interesse hätte, meinen Impulsvortrag zu nutzen? Die einfach mal den Indi machen möchte? Natürlich Sie, lieber Leser, gerne auch selbst. Praktizieren Sie Kundennähe ohne Peitsche! Und das Gute dabei: Beim zugehörigen Format sind keine Grenzen gesetzt: Ob Arbeitskreis, Verbandstagung, Vertriebstagung, Strategieworkshop. Dieser Impulsvortrag bewegt und bewirkt! Frischer Wind eben.

Kurzum: Ich frage Sie nach Ihrer persönlichen Empfehlung. Warum? Weil ich das Gefühl habe, dass die Zeit reif für einen dicken Dankeschön-Nutzen Ihrerseits ist. Konkret heißt das: Für eine Empfehlung meiner Leistungen gibt es zwei Bonbon-Alternativen.

Entweder Sie profitieren in Form einer anteiligen Provision zum vereinbarten Honorar, dass für einen entstandenen Impulsvortrag mit Ihrem empfohlenen Auftraggeber vereinbart ist. Oder Sie wollten immer schon mal etwas Gutes für ein soziales Projekt tun. Machen Sie es – mit mir gemeinsam. Auch darüber können wir reden.

Wenn auch Sie Interesse haben, mit dem Benchmark Maschinenbau zu gewinnen, kontakten Sie mich einfach.

Damit Sie aber nicht die Katze im Sack kaufen, bzw. empfehlen, erhalten Sie über folgende Referenzen ein nachhaltiges Stück Sicherheit :

1. Referenz            2. Referenz            3. Referenz            4. Referenz

Zum Abschluss habe ich für Sie noch eine kleine Sprachnachricht parat. Klicken Sie einfach auf den Link, und schon geht`s los…http://i-talk24.net/rz6ilua0n9j7gw

Im Juli schrieb ich von den Aufnahmen zum neuen Interview, das ich Anfang Juli in Stuttgart bei der Internetagentur Lightwerk führte. Näheres dazu in diesem Blog als Beitrag  im Juli.

Lange Rede, kurzer Sinn. Volia! Hier das Ergebnis. Weitere Details folgen dazu im neuen Newsletter. Er kommt im September raus.

Um 23 Uhr kam ich gestern endlich zu Hause an. Ein ereignisreicher Tag neigte sich dem Ende zu. Tagsüber passierte in Stuttgart für mich etwas Besonders:  Als kommunikationsoptimierer.de interviewte ich Herrn Veikko Wünsche. Er ist geschäftsführender Gesellschafter der Lightwerk GmbH. Sie ist eine Internet-Agentur und hat sich seit Anfang der 90ziger Jahre besonders auch mit dem Maschinenbau und der dazugehörigen Online-Welt befasst.

Nun war es als neugieriger Fragensteller für mich als Berater eine besondere Herausforderung, mit exzellenten Fragen Herrn Wünsche das eine oder andere Online-Geheimnis zu entlocken. Eine Steilvorlage war für mich persönlich das neue Buch von Gero von Boehm. Sicherlich ein Leuchtturm für besonders empathische Fragestellungen. Sozusagen für mich der Benchmark. Drehbuch geschrieben, Puder drauf und schon ging`s los.

Ich bin sehr gespannt, was der Regisseur aus diesen Aufnahmen zaubert. Eines kann ich aber schon vorweg sagen: Auch wenn es anstrengend war; es hat Spaß gemacht. Das hoffe ich auch für die kommenden zuschauenden Maschinenbauern, für die dieser Film extra gemacht wird. Das Fazit vorweg: Es gibt gerade für mittelständische Maschinenbauer enormes Abhebungspotenzial, das unbedingt genutzt werden muss, um auch die nächsten Jahre die Nase vorn zu haben. Denn viele Kunden weltweit kaufen hier, nicht weil wir so sympathisch sind, sondern weil sie schlicht sozusagen müssen.  

Spätestens dann, wenn sie nicht mehr „müssen“, werden wir die BRICs und Next Eleven deutlich im Nacken spüren. Ganz sicher. Also: Hintern hoch und jetzt schon das Internet erforschen!