Da war wieder mal so eine Sternstunde im Coaching. Anlässlich eines Coaching vor Ort mit einem Vertriebsmitarbeiter besuchten wir „nebenbei“ noch kurz die schweizerische Mölkerei Züger. Das machte mich neugierig. Und was kam zum Vorschein: Eine Erfolgsgeschichte eines Regelbrechers in einem bisher fest organisierten Milchmarktes in der Schweiz. EKS lässt grüßen. Nische ist Programm. Mehr dazu unter www.frischkaese.ch.
Es bestätigt sich mal wieder aufs Neue: Querdenken, Mut haben, Regeln brechen kann auch von Kunden belohnt werden. Durchaus ein Benchmark für den Maschinenbau, wie ich meine.
Das Experiment war gelungen. Punktlandung sozusagen. Was wurde geschwitzt und für Schweiß im Vorwege produziert. Den Mut der GEA Maschinenkühltechnik kann man nur beglückwünschen. Weg mit dem Einheitsbrei Frontalunterricht bei Kundenveranstaltungen.
ZDF, ARD und Blahblahblah war gestern! Heute wollen Kunden offensichtlich näher ran an die Kernthemen, die Ihnen in den Maschinen und Anlagen unter den Nägel brennen.
Gesagt, getan. Der Coach kommunikationsoptimierer.de trainierte nun seit ca. 1 ½ Jahren auf diesen Tag mit seinem Coachee hin. Der Coach moderierte, dass es für den Coach eine wahre Freude war, dabei zu sein. Große Klasse! Und was die Gäste der GEA da aus dem Luftzerlegerbereich sahen und hörten, das elektrisierte offensichtlich. Fazit: Die Teilnehmer machen Mut, dieses neue Format im Ablauf einer Kundenveranstaltung auszubauen. Weitere Nachfrage ist angekündigt. Was will man als Maschinenbauer mehr?
Danke nochmals an die Teilnehmer von Linde, Air Liquide und Messer!
Der Countdown läuft mit Spannung. Am 26 Januar 2011 treffen sich Anwender aus den Luftzerlegeranlagen im Raum DACH bei der GEA Maschinenkühltechnik in Herne.
In der Vorbereitung des Drehbuchschreibens wurde so mancher Gehirnschmalz auch in das Thema emotionale Ansprache der Teilnehmer gesteckt.
Resultat ist der sogenannte Reinbeiß-Würfel der GEA. Er zeigt wunderbar das neue und frische Ansprechen jenseits des üblichen Maschinenbaueinheitsbreis. Frisch und knackig kommt er daher. Das lässt auf eine rege Teilnahme bei den Luftzerlegern hoffen. Der kommunikationsoptimierer.de meint: Gutes Gelingen GEA!
Zum Wochenabschluss stand noch ein interessantes Coaching im Maschinenbau in Duisburg auf dem Programm. Schon auf der Hinfahrt gab`s mal wieder richtig guter Hingucker für die Augen und für die Fotodatenbank zum Thema Vertrieb & Marketing.
Interessant war neben den Coaching-Resultaten natürlich auch die Gestaltung der Siemens- Kundenkommunikation. Gehen schließlich viele technische Unternehmen doch immer noch davon aus, dass Kaufentscheidungen rein rational sind und der Preis entscheidet. Sozusagen die ewig Gestrigen. Daher war es durchaus ein Highlight zu sehen, wie Siemens mit seinen Kunden gehirngerecht(er) kommuniziert. Spätestens hier sollte doch die Alarmglocke bei den ewig Gestrigen läuten, oder?
Gut, dass die Schlote wieder qualmen!
Dazu gibt`s bei Erna um die Ecke noch `nen richtig guten Cafe. Mit 100 Prozent Kundenorientierung!
Zum Abschluss beim Auftanken des Europcars stand dann noch die interessante Frage im Raum: Wer gibt denn 10 € für eine Oettinger-Kiste?
