Das häufig angeführte Marketing 2.0, erhält zunehmend Einzug in die deutschen B2B-Marketing- abteilungen. Buzz-Words wie Social-Media werden damit häufig in Verbindung gebracht. Dieses Video erklärt, wie ich meine, in einer ersten Version veränderte Kaufverhalten. Einfach ein Hingucker für Maschinen- und Anlagenbauer, die sich vielleicht ein weniger schwer tun mit Marketing 2.0.
Flugstornierung in München! Gestern traf es mich selbst. Sage und schreibe 4 h brauchte ich, um mich bei Air Berlin zu informieren, Koffer zu ergattern, Umbuchung zu erreichen etc. Nun frage ich mich: Wenn man als Dienstleister weiß, dass Flüge mehrmals im Jahr wegen ungünstigen Wetterverhältnissen ausfallen, warum lässt man Kunden dann einfach völlig uninformiert im Regen stehen? Wenn sich lange Warteschlagen ergeben, wäre da ein gereichter Kaffee oder Wasser nicht eine tolle Botschaft? Ist das, was ich da gestern bei Air Berlin erlebte, die besagte “Servicewüste Deutschland”? Oder bin ich nur ein Korinthenkacker, der sich nicht so haben soll? Was meinen Sie?
Diese Frage steht bei XING zur Diskussion. Mal sehen, wer welchen Standpunkt vertritt!
Heute morgen ging es in die Praxis. Coaching am lebenden Objekt „Kunden“. Raus aus der Theorie rein in die Praxis. Und die Hotel-Liesl sagte noch: „Herr Zimmermann, da haben Sie sich ja heute echt noch was vorgenommen. Waren Sie heute schon vor der Tür?“
Im Coaching kommt es meistens anders als geplant oder gedacht. Also hieß es kurzfristig umzudisponieren. Gesagt, getan. Raus kam ein wunderbarer Coaching-Tag im Großraum München für einen Maschinenbauer, der das Talent seiner Vertriebler einfach zielgerichteter entfachen will.
Für mich als Coach ein wunderbarer Tag aus Input und Lernschleife mit erstaunlichen Coachingergebnissen und einem wunderbaren Feedback. Hilfreich von A bis Z durch Empathie und Branchen-Kenntnis. Toll, solche interessanten Menschen mit Energie und Visionen kennenzulernen und Sie über Coaching im Vertrieb noch ein Stückchen erfolgreicher zu machen.
Zufrieden geht`s gleich via Air Berlin nach HH und dann zurück nach Salzgitter – der Polen-Trip ist für heute leider aufgrund der Witterungsverhältnisse gestrichen. Anschließend noch einige Schnappschüsse des heutigen Tages.
PS Kundenorientierung Im Hotelgewerbe. Was will man mehr erwarten? Der Winterdienst vom Neuwirt in Hallbergmoos ist einfach spitze!
…und weil wir schon beim Thema “Verkaufen” sind, kommt hier noch was zum Hingucken!
Gestern hatte ich vor einem Gesprächstermin im Maschinenbau ein wenig Zeit und vertrat mir die Füße. Als ich tags zuvor noch in Dresden war, dachte ich mir noch: Mein Gott, was ist das hier vergammelt. Das sieht ja schlimm aus. Fast wie in der Marktstraße West in Wilhelmshaven. Die Krönung gab`s dann in einem Schaufenster eines lokalen Immobilien-Maklers. Er preist eine Gaststätte zum Verkauf an.
Ach, was schreibe ich. Getreu des Mottos: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Gucken Sie selbst. Hatte Verkaufen nicht noch was mit Begeisterung zu tun? Ich denke, da ist Rach von RTL ebenso chancenlos. Oder was meinen Sie?
Heute begann ein dreitägiger Workshop zum Thema zukünftige Ausrichtung. Die Zeit nutzte der kommunikationsoptimierer.de heute früh, um sich selbst ein Bild vom Elbflorenz zu machen.
Inspiriert von den überwältigen Bildern aus der neu aufgebauten Frauenkirche ging`s auch gleich schnurstraks in den Workshop. Kurz: Was treibt einen Maschinenbauer dazu, seine Premium-Strategie weiter zu forcieren?
Es wird spannend, genau das die nächsten Tage genauer als Moderator zu erfahren. Eine tolle und aufregende Zeit, dabei sein zu dürfen.
