Gestern hatte ich als kommunikationsoptimierer.de Premiere im Industrieverband Spectaris. Interessant war das Teilnehmerfeld der Medizintechnikhersteller. Da ich immer auf der Suche nach Mustern bin, traf ich auf eben solches: Kundenorientierung!
Lange Rede, kurzer Sinn. Am Nachmittag entschied ich mich in den Workshops zu teilnehmeraktivierenden Übungen. Das Resultat: Sehr gutes Feedback von den Teilnehmern und sie hatten Spaß und Freude am Mitmachen. An die Teilnehmer ein herzliches Dankeschön hierfür!
In der aktuellen Ausgabe des Cicero Mai 2009 lese ich gerade den Artikel von Gabor Steingarten zum Thema “Nichtwähler”. Kurzum: Sehr lesenwert mit punktgenauen Analysen und Lösungsvorschlägen.
Kurz: Was sind seine Hauptforderungen?
- Keine Listen-Abgeordnete – Was hat denn das mit Demokratie zu tun?
- Das Leistungsprinzip
- Einen Bürger-Präsidenten
- Neustart durch Reformen
- Parteienstaat A.D.
- Keine verborgene Vorwahl – Was hat denn das mit Demokratie zu tun?
- Keine vorab Probeabstimmung – Was hat denn das mit Demokratie zu tun?
- Das Volk befragen
Was fehlt Ihrer Meinung nach noch? Vielleicht Haftungsklauseln im Umgang mit Steuergeldern?
Klar war bei allen Beteilgten Lampenfieber vorhanden. Schließlich bedeutete für jeden der Beteiligten der Lichtblick! ein ordentliches Stück Vorbereitung. Nicht nur das Wetter spielte am 22.4.2009 in Bremen mit, sondern auch der Gastgeber lieferte punktgenau ab. Technik, Catering etc. klappte alles wie am Schnürchen. Schön war auch, dass die Freude, Lust und der Spaß trotz der ernsthaften Themen nicht auf der Strecke blieben.
Es zeigt sich darüber hinaus, dass vermehrt ernsthafte Nachfrage zu den Lichtblick!-Themen aus der B2B-Branche besteht. Die kommenden Veranstaltungen laufen daher unter dem Label “Lichtblick! im B2B-Vertrieb” ab.
Mario Kohle, einer der Geschäftsführer von www.kaeuferportal.de spricht über seine Erfahrungen mit Unternehmensmarketing und PR:
Ich halte das Performance Marketing für Start-ups für geeignet. Darunter versteht man das Austesten vieler verschiedener Marketingkanäle um den optimalen Weg für sein eigenes Unternehmen zu finden. Dafür sollte das komplette Marketingbudget vorerst in gleich große Teile portioniert und auf unterschiedliche Bereiche verteilt werden. In jede Maßnahme fließt Kapital, das neue Kunden bringen soll. Ziel des Performance Marketing ist die Neukundengewinnung und die Kundenbindung.
Anhand eines Key Performance Indicators (z.B. wie viele Kunden werden durch welchen Kanal gewonnen) kann man anschließend feststellen, welcher der getesteten Marketingkanäle der geeignetste ist. Anschließend ist es dadurch möglich sein Budget in die effizienteste Maßnahmen zu investieren.
Vor allem jungen Unternehmen, die sich noch in den Kinderschuhen befinden, bietet der Ansatz des Performance Marketing die Möglichkeit hohe Kosten zu vermeiden. Schon vor der Gründung muss man sich darüber im Klaren sein, wo die eigene Zielgruppe liegt und wie man diese erreichen kann. Oftmals begehen Start-ups den Fehler, die eigene Vermarktung über die falschen Wege anzugehen. Eine Fernsehwerbung wäre für Käuferportal beispielsweise weniger effektiv, da es sich bei unseren Kunden eher um eine rationale Kaufentscheidung handelt. Also um eine Anschaffung die längerfristig geplant und nicht spontan auf Grund einer Werbung entschieden wird. Dabei ist das Timing ausschlaggebend: Unsere Kunden kommen dann auf unsere Seite, wenn sie ein konkretes Kaufinteresse verfolgen uns nicht wenn sie sich abends, nach der Arbeit ihre Lieblingssendung ansehen. Deshalb haben wir von Käuferportal uns für eine Mischung aus PR und Google Adwords (Suchmaschinenmarketing) entschieden. Das eignet sich für uns vor allem, weil Mittelständler ihre Produktsuche meist mit der Suche über Suchmaschinen beginnen.
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Der Countdown läuft für den 1. Lichtblick! Maschinenbau in Bremen. Alle Beteiligten drücken die Daumen für einen ereignisreichen Verlauf beim Werkzeugmaschinenhändler Mager & Wedemeyer in Bremen. Spannende Themen stehen auf der Agenda: CRM und Suchmaschinenmarketing für Maschinenbauer. Alles das will gelernt sein.
Die letzte Woche brachte nochmals ein reges Interesse und interessante Anfragen zum Lichtblick! Maschinenbau. Wenn sich das in der nächsten Woche bis zum Countdown so weiterentwickelt, steht einem interessanten Tag wirklich nichts mehr im Wege. Erste Überlegungen zeigen auch, dass branchenübergreifend ggf. der Lichtblick! ausbaubar ist. Mal sehen was die nächste Woche dort an Input hierzu bringt!
Heute war für mich Premiere. Coaching in der Molkerei. Erstaunlich in welches Outfit man sich so begibt.
