Was ist unter Organisationsentwicklung/OE zu verstehen?
Als Organisationsentwicklung (OE) wird innerhalb der Betriebswirtschaftslehre die häufig systemische Neu- oder Umgestaltung von Aufbauorganisation und Ablauforganisation im Unternehmen bezeichnet. Die Organisationsentwicklung umfasst das Veränderungsmanagement des gesamten Unternehmens und wird als eigenständiger Prozess innerhalb des Management verstanden. Sie ist eng mit der Personalentwicklung und dem Qualitätsmanagement verbunden.
Gegenstand der Organisationsdiagnose und (daran anknüpfenden) möglichen Veränderungen sind nicht nur technische und organisatorische Strukturen und Abläufe, sondern auch zwischenmenschliche Kommunikations- und Verhaltensmuster sowie die in der Organisation herrschenden Normen, Werte und Machtkonstellationen (Organisationskultur). Dabei festgestellte Probleme bei einzelnen Subsystemen, Gruppen oder Personen werden nicht isoliert, sondern kontextbewusst immer in ihren Wechselwirkungen mit den Einflüssen der organisatorischen und gesellschaftlichen Umwelt untersucht und behandelt (systemischer Ansatz).
Hier soll OE als ganzheitlicher Ansatz verstanden werden, die Weiterentwicklung von Organisationen unter Berücksichtigung der Aspekte
und deren Vernetzung systematisch zu fördern.
Prozessberatung besteht in der Anwendung eines Beratungsansatzes, der durch folgende Prinzipien gekennzeichnet ist:
- Partizipation der Betroffenen
- Veränderung als ständiger Prozess der Auseinandersetzung mit und der Anpassung an sich verändernde Umweltbedingungen
- das Management des Veränderungsprozesses als zentrale Aufgabe anstelle der bloßen Veränderung der Organisation
- Doppelzielsetzung: Verbesserung der Ergebnisse UND der Lern- und Entwicklungsfähigkeit der Organisation
- Ziele und Wege müssen einander von den zugrunde liegenden Prinzipien her entsprechen
Bei konkreten Veränderungsprojekten wirken dabei in der Prozessberatung stets die folgenden sieben Basisprozesse zusammen:
- Diagnose- Prozesse
- Strategieprozesse
- Psychosoziale Prozesse
- Lernprozesse
- Informationsprozesse
- Umsetzungsprozesse
- Change-Management-Prozesse
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